Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 12 Vegas

1Điều kiện sử dụng chung

Nền tảng 12 Vegas được vận hành hợp pháp và tuân thủ các quy định hiện hành. Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Bạn cư trú tại khu vực pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Việc tham gia của bạn là hoàn toàn tự nguyện và mang tính giải trí.
• Bạn không sử dụng dịch vụ 12 Vegas thay mặt cho bên thứ ba.

12 Vegas có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp không đáp ứng điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

2Điều kiện tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 12 Vegas. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Mật khẩu tài khoản là trách nhiệm bảo mật của người chơi. 12 Vegas không chịu trách nhiệm với các thiệt hại do mật khẩu bị lộ.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.

3Nạp tiền & Rút tiền

12 Vegas hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam đồng (VND).

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thường trong vòng 5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• 12 Vegas không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; phí (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh.
• Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện về đúng tài khoản/phương thức đã nạp tiền vào, trừ trường hợp đặc biệt được bộ phận hỗ trợ xác nhận.

12 Vegas có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Trong trường hợp này, người chơi sẽ được thông báo rõ lý do và thời gian dự kiến xử lý.

4Quy định cá cược

Tất cả các kèo cược và kết quả trò chơi trên nền tảng 12 Vegas được xác định dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dữ liệu trực tiếp từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế.

• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra chính xác thông tin kèo trước khi đặt cược. Cược đã xác nhận không thể hủy.
• 12 Vegas có quyền hủy kèo trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Trường hợp kết quả bị ảnh hưởng bởi sự cố hệ thống, 12 Vegas sẽ hoàn trả tiền cược theo tỷ lệ hợp lý.
• Mọi hành vi cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi đều bị xử lý theo mục "Hành vi bị cấm".
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trên từng kèo/trò chơi.

5Khuyến mãi & Thưởng

12 Vegas thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị tốt hơn cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng cần được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định khác.
• 12 Vegas có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải trải qua quá trình cược hợp lệ.
• 12 Vegas có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6Hành vi bị cấm

Để duy trì môi trường giải trí công bằng cho tất cả thành viên, 12 Vegas nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ cá cược không được phép.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối trong kênh hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

7Đình chỉ & Đóng tài khoản

12 Vegas có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
• Người chơi yêu cầu tự đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 12 Vegas có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý. Trường hợp người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản mà không vi phạm quy định, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

8Giới hạn trách nhiệm

12 Vegas cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng.

• 12 Vegas không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (ví dụ: mất điện, tấn công mạng diện rộng, thiên tai).
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 12 Vegas không cung cấp lời khuyên cá cược.
• 12 Vegas không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 12 Vegas không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

9Chơi có trách nhiệm

12 Vegas tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 12 Vegas hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

10Thay đổi điều khoản

12 Vegas có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và ứng dụng 12 Vegas.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới áp dụng.